ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Sinds 2012 bestel ik regelmatig bij Alternate.
Veel producten zijn direct leverbaar en de volgende werkdag in huis.

Een bestelling kan bij diverse afhaalpunten bezorgt laten worden.
Producten worden netjes verzonden. Meestal in een doos opgevuld met plastic luchtkussentjes.

Op dit moment kan ik maar een kleine voldoende geven voor de klantenservice.
De klantenservice kan de enorme piek niet aan op dit moment.
Via de mail niet bereikbaar en na meerdere bel pogingen pas een week later contact weten te krijgen. Als je in de wachtrij kunt komen telefonisch, dan duurt het nog +- 45 minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt.
Het gesprek duurde nog geen 5 minuten. Een bel mij terug optie zou fijn geweest.

Van de upgrade kit had ik het werkgeheugen en de processor + stock cooler niet ontvangen. Uit de productnaam Asus TUF B450-PLUS GAMING 3600 UK is het lastig op te maken dat het om een upgrade kit gaat. Daardoor had ik alleen het moederbord ontvangen. Waarschijnlijk is deze informatie gelijk voor diegene die de orders klaar zet.

Na het telefonische contact met de klantenservice de volgende dag de ontbrekende werkgeheugen en processor ontvangen.