BCC

Uit eigen beweging

BCC is niet direct een eerste webshop waar ik aan denk om online iets te kopen. Maar vooruit, ik heb hier eerder besteld en dat was toen goed gegaan. Ze hadden als weinige de nieuwe MacBook Pro 13" op voorraad, dus vandaar dat ik hier besteld heb.
Echter ging het mis na de bating via mijn creditcard en de orderbevestiging... het werd stil en zag online niet mijn bestelling staan.
Via WhatsApp ben ik de vraag gaan stellen waar ik netjes te woord werd gestaan. Maar het enige waarmee ze konden helpen was door het aan de financiële afdeling te vragen. Vervolgens heeft het 4 dagen geduurd voordat ik antwoord had en de transactie voltooid kon worden.

Vier dagen later geleverd dan aangegeven op hun website. In plaats van 1 dag, heb ik 5 dagen moeten wachten.

Interne communicatie is traag om het probleem op te lossen, geeft geen goed gevoel omdat de betaling zoek is.