Uit eigen beweging
AlgemeenPhanteks P400A en een Scythe Mugen 5 PCGH Edition. Bij bestelling stond er bij de behuizing 2-3 werkdagen. Inmiddels bericht gekregen dat ik mijn bestelling anderhalve maand later kan verwachten.
KlantenserviceKlantenservice stond me op iedere tijd te woord, ook laat in de avond. Echter wel de ene dag een mail gekregen dat de bestelling de volgende dag verzonden zou worden, terwijl ik de dag erna mail kreeg dat ik het een maand later kon verwachten.
Edit:
Ik krijg na een mail over het terug storten van het bedrag geen reactie meer. Uiteindelijk later nog een reactie gekregen over het terug storten van het bedrag. Ook krijg ik geen reactie op waarom de bestelling zo lang moet duren. Hierdoor moet ik klantenservice van voldoende naar slecht plaatsen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag, bedankt voor je review.
Het is uiteraard vervelend, wanneer een besteld product niet tijdig wordt geleverd, waarvoor onze excuses.
Helaas kan het in sommige gevallen zo zijn, dat de voorraad bij een leverancier op het moment van bestellen, al is verstreken. Hierdoor kan het enige tijd duren, voordat een artikel geleverd kan worden.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen en kan ik jou wellicht een toelichting geven, waarom het bestelde artikel een lange levertijd heeft gekregen. Echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
