:strip_exif()/u/5634/crop616bfdd3d480f_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVerzending ging perfect en sneller dan verwacht. Echter ze lezen géén emails, beantwoorden géén telefoon en een aanpassing aan mijn bestelling kon ik dus niet maken. Kost mij zometeen weer extra verzendkosten, niet wat ik verwacht had van Alternate (bewust niet bij Amazon geshopped om gedoe zoals dit te voorkomen, maargoed).
VerzendingWas goed verpakt en sneller dan aangegeven op de website verstuurd.
KlantenserviceIk heb nadat ik zondag een 2.5"behuizing bestelde een mail gestuurd met de vraag of er aub ook één stuks Seagate 5TB USB hdd bij kon, onder één verzending. Ik heb tevens zo'n 10x telefonisch contact met hen gehad. En nog een mail gestuurd. Er werd nooit op mijn vraag gereageerd en de behuizing werd in z'n uppie verstuurd. Nu een week later bijna nog steeds geen reactie, en ze nemen nog steeds de telefoon niet op. Totaal beroerd.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi,
Helaas is het momenteel zo ongekend druk, dat wij momenteel niet de service kunnen bieden die je van ons gewend bent. Wij vinden dit minstens net zo vervelend als jij. Wij werken dan ook met man en macht, een driedubbele bezetting en verschillende shifts om iedere klant zo snel en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Helaas helpen zelfs deze maatregelen niet om de drukte aan te kunnen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
