Uit eigen beweging
AlgemeenZeer slechte klantenservice wanneer het om garantie gaat. Vriendelijke medewerkster gesproken, maar het probleem wordt niet afgehandeld. Ik heb 23 dagen geleden een kapotte TV aangemeld. Het heeft 13 dagen (en een herinneringsmail en een telefoontje) gekost voordat ik überhaupt een reactie kreeg. Nu zou de TV een week geleden aangemeld zijn voor reparatie, waarvan ik spoedig meer zou horen horen. Helaas blijft de radiostilte voortduren en zit ik al bijna een maand met een kapotte TV. De klantenservice is momenteel telefonisch ook slecht bereikbaar.
KlantenserviceZeer slechte klantenservice wanneer het om garantie gaat. Vriendelijke medewerkster gesproken, maar het probleem wordt niet afgehandeld. Ik heb 23 dagen geleden een kapotte TV aangemeld. Het heeft 13 dagen (en een herinneringsmail en een telefoontje) gekost voordat ik überhaupt een reactie kreeg. Nu zou de TV een week geleden aangemeld zijn voor reparatie, waarvan ik spoedig meer zou horen horen. Helaas blijft de radiostilte voortduren en zit ik al bijna een maand met een kapotte TV. De klantenservice is momenteel telefonisch ook slecht bereikbaar.
Rapporteer