Uit eigen beweging
AlgemeenDit product had een actie met een extra toolkit. Echter, Coolblue verwijst in mail dat een tweedekans product daar niet voor in aanmerking komt. Onzin natuurlijk, hadden ze dat maar bij de bestelling of op de website moeten vermelden
VerzendingOp tijd binnen, tweedekans product, maar netjes verpakt. Ik moet alleen voor wat extra's me apart registreren, waarom is dat niet meteen meegezonden? Dyson ontkent dat er een aktie liep, de aktie was van Coolblue.
KlantenserviceTweedekans product, dus coolblue wil de extra's niet leveren, en verwijst door naar Dyson. Die verwijst evenhard terug. Uiteindelijk is het product daardoor duurder dan een nieuwe. Geen enkele coulance of medewerking.
Een review op hun site wordt ook geweigerd, dan snap ik dat je alleen maar positieve reviews hebt.