Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling zou met 3 dagen thuisbezorgd zijn, dat was 20 april, vandaag 25 mei nog niks binnen, op een betalingsherinnering na... Op e-mail wordt niet gereageerd, op een trustpilot review is wel snel een reactie gekomen, om te mailen waar vervolgens weer geen reactie op kwam.
VerzendingWacht nu al ruim een maand, terwijl ik het volgens de website met 3 dagen in huis zou hebben, dit staat nog altijd zo op de website vermeld.
KlantenserviceWaardeloos omvat het prima, je krijgt gewoon geen enkele reactie terug. Op reviews reageren lukt wel, klinkt alsof de prioriteiten niet op orde zijn.
RapporteerBeste esv77,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt mogen ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Mogen wij je nogmaals vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van deze review en je ordernummer? Dan pakken wij je gegevens erbij en kijken het alsnog graag voor je na.
Oprechte excuses voor het ongemak. Dit had natuurlijk niet mogen voorkomen.
Lisanne - Max ICT Webcare
