BCC

Uit eigen beweging

Prima site waar ik met goed gevolg mijn bestelling heb kunnen plaatsen en die meer dan op tijd aankwam.

Ik had een kapot apparaat (router) waarna ik belde met de klantenservice waar ik niet heel tevreden over was, omdat de klantenservice het onzin vond dat ik belde terwijl ik graag wilde weten of het mogelijk zou zijn direct een vervanging te krijgen (als alles meezit) omdat een router vrij veel gebruikt wordt en de alle winkels niet echt op de route zitten vanaf mijn huis. In de winkel werd ik meteen geholpen en kreeg ik na uitleg van het probleem meteen een vervangend toestel die ik daarna binnen enkele uren helemaal ingesteld had waardoor we gewoon weer aan de slag konden.
Dus al met al een goed resultaat maar met een mindere ervaring met de telefonische klantenservice.