Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Het bestelproces is eenvoudig. Ik was op zoek naar een Peli case en kwam via Google snel terecht op de website. Prijzen waren volledig en scherper dan bij andere winkels. Het betalen en bestellen was zeer eenvoudig.

Tijdens het bestellen op vrijdag stond er dat mijn product de volgende dag in huis zou zijn, echter bleek dit pas de dinsdag er op te zijn. Dit zou komen door de grootte en het gewicht van het product.

Vanwege de langere levertijd contact opgenomen met Bax en tegelijkertijd een email gestuurd. De vrouwelijke klantenservice medewerker kon mij niet helpen en ik moest gewoon wachten met mijn bestelling. Na een tweede keer bellen, op maandag, kreeg ik een meneer aan de telefoon die mij goed hielp en zelfs contact met DHL heeft opgenomen.