Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenWeinig to geen flexibiliteit bij wijzigen order, er lijkt geen coordinatie tussen klantenservice en verzendafdeling.
Blijkbaar zelfbedachte uitzonderingen op het herroepingsrecht welke als random regeltje halverborgen in een tabel worden weergegeven. Los van dat dit wettelijk gezien niet mag is het dus ook nog eens niet duidelijk genoeg.
Weigeren heaset retour te nemen ondanks herroepingsrecht met als reden dat het een hygieneartikel is, wat natuurlijk onzin is, dan zou ook geen enkele kledingwebshop hun kleding terugnemen.