Goedemorgen, bedankt voor je review.
Dat is uiteraard vervelend en kan het zijn, dat op het moment van bestellen, de voorraad bij ons of de leverancier is verstreken.
Normaliter kijken wij dan met onze klanten mee naar een passende oplossing, door te kijken naar een eventueel geschikt alternatief of anders een creditering.
Een annulering van een order, doen wij in principe niet zomaar en wordt altijd in overleg met de klant gedaan.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs