Megekko

Uit eigen beweging

Megekko levert tegen scherpe prijzen, snel en met grappige slogans op hun dozen. Maar de aftersales blijken verschrikkelijk.

Het duurt 1 week voordat je een antwoord krijgt op een rma-verzoek. Terugsturen kost geld. Als de reparateur de aangegeven klacht niet constateert, wordt er niet eerst even contact opgenomen met de koper, maar wordt het artikel linea recta geretourneerd.

Bij overgekochte goederen moet de garantie via de oorspronkelijke koper lopen. Zonder de toedracht te kennen, probeert de klantenservice de dekking van de garantie zoveel mogelijk te minimaliseren. Alternatieve oplossingen worden niet aangedragen.

Om al deze kleine frustraties in de toekomst te voorkomen, zal ik dit bedrijf in de toekomst met een grote boog mijden.