Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Net weer een bestelling waarbij een zogenaamd "nieuw product" duidelijk niet nieuw meer was. Op de doos lag een dikke laag stof en zelfs de koptelefoon in de doos was tamelijk smerig - terwijl er op de site nog 22 op voorraad waren (dus niet laatste stuk). Heb hetzelfde voorgehad met een Harddisk - er stonden zelfs nog bestanden op van de vorige eigenaar - gewoon als nieuw verkocht.
Vermoed sterk dat die "120 dagen retour" artikelen (na misschien een korte check) terug verkocht worden als nieuw - maar als je het vergelijkt met een unboxing op Youtube weet je dat het niet meer origineel verpakt is.

Als je dan klaagt krijg je "sorry" en gewoon een link om te retourneren - maar met die COVID-19 situatie en een risico patient in huis is het geen optie om in het drukke postkantoor te gaan aanschuiven voor een fout van Bax op te lossen.

Met de COVID-19 situatie begrijp ik dan voor 23u besteld, morgen in huis niet waar gemaakt kan worden. Maar heb voor een eerdere bestelling 6 dagen moeten wachten omdat Bax pas 3 dagen na de bestelling heeft opgestuurd.

Het enige antwoord op eender welke klacht is - Retourneren!
Maar met die COVID-19 situatie en een risico patient in huis is het geen optie om in het drukke postkantoor te gaan aanschuiven voor een fout van Bax op te lossen.