Uit eigen beweging
AlgemeenNa 11 dagen een voorradig product nog steeds niet ontvangen. Na 7 dagen nog geen reacties na aanmelden ticket. Geen reactie op status navraag.
Update 10-5-2020
Nog altijd niets geleverd gekregen sinds 26 april. Wel hebben ze bestelling op status uitgeleverd staan. PostNL geeft te kennen het product nooit in ontvangst te hebben genomen, track&trace geeft dan ook aan "Wordt verwacht, nog niet bij postnl".
Nog altijd geen enkel reactie na indienen ticket op 30 april, en herhaalde status navragen.
Telefonisch onbereikbaar.
Er is niets verzonden sinds bestelling. Alternate geeft niet thuis.
update 14/5
Op 12/5 uiteindelijk via DHL verzonden en op 13/5 binnen
Geen producten verzonden, wel status op uitgeleverd.
Geen enkel reactie via e-mail en ticket. Telefonisch onbereikbaar.
Update 14/5
Op 12/5 bericht klantenservice + verzendbevestiging
Op 13/5 via DHL geheugen binnen gekomen
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi!
Omdat het momenteel ontzettend druk is op onze klantenservice, duurt het inderdaad erg lang voordat je een antwoord ontvangt van ons. We zullen je mail proberen zo snel mogelijk op te pakken en je verder helpen!
Uiteraard willen we graag voor je uitzoeken wat er met je bestelling is gebeurd. Onze excuses voor het ongemak.
