Uit eigen beweging
AlgemeenIn één woord afschuwelijk.
Ik had dringend een laptop nodig en dacht "support your locals" in plaats van de grote bedrijven. Daarom een laptop besteld bij Megekko welke snel werd geleverd. Helaas bleek hij niet goed te functioneren (de wifi adapter viel weg bij installatie), waardoor ik hem terug heb gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. Hier begon de ellendige golf van eindeloos mailen (omdat ze dus geen telefoonnummer hebben), waar ik word gedwongen om de reparatie af te wachten. Uiteraard wil ik na zo een grote uitgave principieel geen gerepareerd product.
Mijn vragen en vele mails worden ontweken en de laptop wordt gerepareerd terug gestuurd, waarna ik hem weer gelijk op de post kon doen met nog een retourverzoek. Inmiddels ben ik meer dan een maand later aan het wachten op bericht en mijn geld (wat nog niet eens bevestigd is). Ik kan niet uitdrukken hoe onbehulpzaam en onempathisch deze mensen zijn. Het allerbelangrijkste is nog dat ik gewoon een snelle laptop nodig had nu en word vertraagd in mijn werk. Schandalig!
In één woord afschuwelijk.
Ik had dringend een laptop nodig en dacht "support your locals" in plaats van de grote bedrijven. Daarom een laptop besteld bij Megekko welke snel werd geleverd. Helaas bleek hij niet goed te functioneren (de wifi adapter viel weg bij installatie), waardoor ik hem terug heb gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. Hier begon de ellendige golf van eindeloos mailen (omdat ze dus geen telefoonnummer hebben), waar ik word gedwongen om de reparatie af te wachten. Uiteraard wil ik na zo een grote uitgave principieel geen gerepareerd product.
Mijn vragen en vele mails worden ontweken en de laptop wordt gerepareerd terug gestuurd, waarna ik hem weer gelijk op de post kon doen met nog een retourverzoek. Inmiddels ben ik meer dan een maand later aan het wachten op bericht en mijn geld (wat nog niet eens bevestigd is). Ik kan niet uitdrukken hoe onbehulpzaam en onempathisch deze mensen zijn. Het allerbelangrijkste is nog dat ik gewoon een snelle laptop nodig had nu en word vertraagd in mijn werk. Schandalig!
Rapporteer