Azerty

Uit eigen beweging

De laatste ervaring was slecht, de vorige ervaringen waren beter bij Azerty.

Na een product te hebben besteld bij Azerty met een langere levertijd heb ik meerdere keren over de mail moeten vragen wat de verwachte bezorgdatum is. 2 maal is een onjuiste datum door gegeven waarna ik heb besloten om de order te annuleren. Ook lijkt het erop dat feedback over de mail niet word meegenomen. Erg jammer gezien ik een hogere kwaliteit gewend ben van Azerty.

De klantenservice is erg vriendelijk en meegaand gebleven en ik kreeg bij iedere email binnen 24 uur een reactie terug. Echter hoop ik dat Azerty kijkt naar hoe soortgelijke situaties in de toekomst eerder kunnen worden aangepakt, aangezien ik nu een maand op een product heb moeten wachten die uit eindelijk helemaal niet leverbaar was.