Megekko

Uit eigen beweging

𝐌𝐄𝐆𝐄𝐊𝐊𝐎
Wie kent ze nou niet, de groene lizard logo met een obese Harry in groene kleding en flink getatoeerd zijn ze wat betreft marketing strategie lekker bezig. Het oogt jong en verfrissend en zijn druk bezig de jongere generatie aan te trekken. Tegenover Azerty, alternate en andere online shops trekt me dit wel aan. Zelfspot en humor trekt me over de streep.

𝐖𝐞𝐛𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐮𝐬 𝐠𝐞𝐛𝐫𝐮𝐢𝐤𝐞𝐫𝐬𝐠𝐞𝐦𝐚𝐤: 𝐦𝐚𝐱𝐢𝐦𝐚𝐥𝐞 𝐬𝐜𝐨𝐫𝐞
Ook hier is de maximale winst behaald. Het ziet er sexy uit, fijn voor het oog ondanks de hilarische plaatjes waar groen en absurditeit de hoofdtoon voert. Je gaat met een dropdownmenu naar een component naar keuze. Krijgt een makkelijk overzicht, tikt wat filters aan en voila, keuze aan jou welk item je in je mandje sleept. Wil je informatie over je gewenste moederbord? HIer download een informatie sheet en je hebt alle informatie die je nodig hebt. Duidelijk, overzichtelijk, en soms te gemakkelijk. (je mandje zit zo vol!)

𝐖𝐞𝐛𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐮𝐬 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐯𝐨𝐨𝐫𝐫𝐚𝐚𝐝: 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐣𝐞 𝐚𝐟𝐭𝐫𝐞𝐤
De grootste bottleneck van veel webshops die componenten en hardware afleveren. Waar veel shops echt slecht presteren op dat gebied is Megekko wel redelijk accuraat. Mijn bestellijst is eigenlijk gebaseerd op direct leverbaar, en controleer dit ook met regelmaat. Voor ik op bestellen druk heb ik dat zeker 3 keer bekeken. Helaas was het bij Megekko juist omgedraaid. Enkele producten waren niet op voorraad terwijl dit wel op de online omgeving werdt aangegeven. En het product waarop ik zeker een week moest wachten was uiteindelijk toch direct leverbaar. Gelukkig heb ik niet zo'n haast maar dit schept wel een verkeerd beeld. Een wilde gok bij Megekko dus. En is het een beetje geluk hebben. Of pech. Het is net van welke kant je het bekijkt.

𝐊𝐥𝐚𝐧𝐭𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞: 𝟐 𝐩𝐮𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐚𝐟𝐭𝐫𝐞𝐤
Als het gaat om de verkoop en sales zijn ze snel met antwoorden. Echter de aftersales vertoont wel wat scheuren. Zodra je betaald hebt is het maar moeilijk om met hun in contact te komen. Eigenlijk is dat zo goed als niet mogelijk. Je stelt een simpele vraag op een van de items die je hebt gekocht en je krijgt wel antwoord op je mail, maar niet op de vraag zelf. En dat pas na 5 dagen. Ook hier neem ik Covid19 in acht. En snap dat je niet snel kan reageren door onderbezetting. Een copy/paste antwoord waar je niets aan hebt en totaal niet op de vraag zelf ingaat kan ik dan ook niet verkroppen. Service win je een hoop mee en staat bij mij hoog aan het vaandel.

𝐋𝐞𝐯𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠: 𝐌𝐚𝐱𝐢𝐦𝐚𝐥𝐞 𝐬𝐜𝐨𝐫𝐞
De spullen worden degelijk ingepakt en alles is nieuw, versealed en niet de indruk dat je gebruikte producten opgestuurd krijgt. Dat is toch normaal zou je denken? Ik heb dit echter te vaak meegemaakt bij andere shops dat dit niet het geval is. Ook doen ze voldoende beschermingsmateriaal in deze witte doos. We weten allemaal wel wat er met de pakketten gebeurd bij de bekende koeriers. Ook de doos is niet overmatig groot en was het gevuld met gerecycled papier. Dat krijgt van mij een extra hoge waardering omdat ik bij sommige leveranciers mij afvraag waarom ze voor een geheugenplankje een mega doos opsturen gevuld met lucht en plastic. Wederom een punt extra voor Megekko. Ecovriendelijk zijn ze dus wel! Puntennnnnnn!

𝐂𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐞
Ik zal de volgende keer gewoon weer bij Megekko mijn aankoop doen. De prijzen zijn gewoon echt scherp en ik zie niet echt meer voordelen bij andere shops, die vaak wel enkele euros tot honderd euro duurder zijn. Misschien heb ik gewoon pech gehad en hadden ze echt geen tijd om een fatsoenlijk antwoord te tikken en was het te druk om te checken hoe de voorraad in elkaar steekt. Alles moet je met een korrel zout nemen in deze bizarre tijden. Maar een pandemie zou niet de oorzaak mogen zijn van een belabberde klantenservice waar ik dan ook echt over struikel. De rede dat ik deze webwinkel een voldoende scoor is de hoge score voor de afwerking, bezorging, manier van verpakken en de gebruikersvriendelijkheid van de shop. Helaas is de klantenservice beneden de maat en zorgt voor een te grote negatieve lading. Werk aan de winkel Harry!!

De spullen worden degelijk ingepakt en alles is nieuw, versealed en niet de indruk dat je gebruikte producten opgestuurd krijgt. Dat is toch normaal zou je denken? Ik heb dit echter te vaak meegemaakt bij andere shops dat dit niet het geval is. Ook doen ze voldoende beschermingsmateriaal in deze witte doos. We weten allemaal wel wat er met de pakketten gebeurd bij de bekende koeriers. Ook de doos is niet overmatig groot en was het gevuld met gerecycled papier. Dat krijgt van mij een extra hoge waardering omdat ik bij sommige leveranciers mij afvraag waarom ze voor een geheugenplankje een mega doos opsturen gevuld met lucht en plastic. Wederom een punt extra voor Megekko. Ecovriendelijk zijn ze dus wel! Puntje Extra!