Megekko

Uit eigen beweging

Werkt als webshop prima, bestelling tot aan betaling ging vlekkeloos. Kan een bestelling doen zonder een account aan te maken.

Maakte bij mijn bestelling gebruik van DHL. DHL levert niet binnen gestelde tijd en heeft in mijn ervaring vaak problemen een acceptabel niveau van service waar te maken. Product is na een week nog niet binnen waar de producten wel op voorraad waren.

Doorloptijd van reacties is extreem langzaam zelfs voor deze tijden meerdere dagen moeten wachten op een reactie. Toen deze eenmaal kwam werd het duidelijk dat mijn mail niet goed doorgelezen was en er een standaard reactie op gestuurd werd. Een lange doorlooptijd had ik geaccepteerd als er daadwerkelijk een bevredigend antwoord werd gestuurd. Nu heb ik een mail terug moeten sturen met dezelfde informatie als in de originele mail stond en mag ik weer meerdere dagen wachten op reactie.