ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Gezien de hoeveelheid geld die ik naar deze shop heb gebracht altijd tevreden geweest, echter lijkt de coronatijd hier een gigantische kink in de kabel te worden. Klantenservice wordt overspoeld en pakketten verdwijnen.

Op 14-4-2020 een bestelling gedaan die op 16-4-2020 is verzonden (via postNL). Alternate geeft aan het pakket is onderweg, PostNL geeft aan, wij wachten nog op het pakket.

Tot op heden is het pakket zoek en is er een onderzoek ingesteld. Hierin heb ik echter weinig vertrouwen als ik voorgaande recensies lees.

Update 30-4-2020: Opeens was daar vandaag het pakje!

Tot op heden is niet bekend waar mijn pakket is, of enige andere vorm van updates.

Update 30-4-2020: Het pakje is zonder tegenbericht ineens geleverd.

Klantenservice staat (indien je ze aan de lijn krijgt) je goed te woord, en proberen te achterhalen waar het probleem zit, echter kunnen zij niet kijken waar een pakket zich begeeft als deze reeds verzonden is (of verloren).