Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling ging makkelijk en snel zonder problemen. Niks te klagen over het bestelproces bij Azerty.
KlantenserviceSamsung monitor besteld (€425,92), eenzijdig de bestellingen geannuleerd door Azerty onder de mededeling dat het niet meer leverbaar is. Nu staat de zelfde monitor weer op de website voor €449 met een levertijd van 2 a 3 dagen. Azerty kwam met het excuus dat een andere leverancier het zou gaan leveren en heeft daarom de bestelling geannuleerd. Gebeld en kreeg de mededeling dat ze het zouden gaan uitzoeken, maar inmiddels staat het geld alweer op de rekening.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen, bedankt voor je review.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen, naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
