Paradigit

Uit eigen beweging

Een schande. Ik bestelde er een kast voor men pc. Verkeerd type werd geleverd. Eenmaal geleverd blijkt dit een zwarte te zijn. Ik neem onmiddellijk telefonisch contact met hun op. Ow meneer, die jij bestelde is er niet, dus stuurde we deze versie. Sorry, maar sinds wanneer beslist een winkel wat ze naar hun klanten sturen? Ze konden mij gerust verwittigen zodat ik opzoek kon bij een andere shop.

Dus de dag erop maak ik een retour aan, daar ik deze case niet wil. Na het doorlopen van hun retour, krijg ik doodleuk ene melding dat zei de retour eerst moeten goedkeuren. Dit kan tot een dag duren. We zijn ondertussen 2 dagen verder, ik krijg geen respons op email, heb anderhalf uur! Aan de lijn gehangen aan het wachten. Ook niks.

Ik kan deze firma op geen enkele manier aanraden.

Als je als klant al deze rommel al moet doen door een fout dat zei deden...

Wat ben je met een goeie verzending als de klantendienst op niks trekt?

Geen respons op email, telefonisch niet te bereiken. Ik heb vandaag 5 keer gebeld waarvan ik de laatste keer anderhalf! Uur aan het wachten ben geweest om geholpen te worden met amper 4 wachtende voor me. ( en van ellende gewoon gestopt met bellen met nog steeds 1 wachtende voor me) Dus elke klant maken jullie een babbeltje mee? Want meer dan 20 minuten per klant? Sorry, ik snap niet wat jullie allemaal doen dat een klant zolang moet bellen met jullie...