:strip_exif()/u/102330/crop64b837aca75ed_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVaak wat besteld zonder enige problemen met levering. Nu een game headset besteld en zou volgende dag geleverd worden door DHL. Tot nu op heden niks ontvangen terwijl DHL zegt dat ze langs zijn geweest. Niks door mijn brievenbus over dat het bij de buren is bezorgd. Headset is dus foetsie. Alternate zegt dat DHL wel gewoon heeft geleverd.
VerzendingZou volgende dag geleverd worden maar tot op heden niks gekregen.
KlantenserviceGebeld naar Alternate maar krijg zoals veel zeggen een bandje voor. Via email zijn ze kort door de bocht. DHL zegt dat ze geleverd hebben (wat dus niet zo is) en daar moet ik het mee doen.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi Davey!
Het spijt me te horen dat we niet de service hebben geboden die je van ons gewend bent. Graag vernemen we alsnog een mail van je, zodat we dit goed op kunnen pakken.
Helaas duurt dit momenteel langer dan je van ons gewend bent, zoals je zelf al opmerkte. We zullen er hoe dan ook achter komen wat er is gebeurd met je bestelling.
Onze excuses voor het ongemak.
