Azerty

Uit eigen beweging

Normaal gesproken geef ik niet zomaar een negatieve review, maar ik kreeg vandaag een vraag om dit te doen.
Ik had op twee verschillende dagen een bestelling gedaan waarop op de eerste een aantal dagen levertijd zat. Bij het bestellen kun je een opmerking plaaten waarbij ik bij de tweede bestelling heb verzocht of deze tweede bestelling samengevoegd kon worden met de eerste bestelling. Dit was op een zaterdag. Levertijd van de tweede bestelling. 1 werkdag. Zondag de dag erop, kreeg ik tot mijn verbazing een melding dat mijn (2e bestelling verzonden was). Daarbij kon ik er vanuit gaan dat deze paketten met 2x verzendkosten afzonderlijk zouden worden verstuurd ondanks mijn opmerking met vraag. Na maandag ochtend te hebben gebeld werd mij verteld dat op zaterdag en zondag de opmerkingen niet meer worden gelezen, wat mij dan de vraag rest: waarom die mogelijkheid?
Dinsdag werd mijn eerste bestelling afgeleverd waardoor ik nu twee dagen aanwezig moest zijn thuis en dubbele verzendkosten heb moeten betalen. Daarna kwam er een mail dat ivm de corona drukte niet konden reageren op de opmerking van de bestelling. Twee verschillende verhalen dus. Bijzonder.
Verder zijn de bestellingen wel in goede staat afgeleverd. Hoewel ik het bijzonder vind dat mijn accu in 2 verpakkingen zat. 1 met bubbeltjes plastic en deze onderin op de bodem van een grote doos die was gevuld met opgeblazen zakjes. Waardoor de extra bescherming redelijk teniet werd gedaan.

Zie hierboven

Zie mijn verhaal hierboven bij de beschrijving van korte toelichting