MediaMarkt

Uit eigen beweging

alles op voorraad, waardoor producten meteen af te halen, maar een erg slechte klantenservice, zie verhaal hieronder

Ipad van een maand oud, vertoont van de een op de andere dag een scheur over de volledige breedte van het scherm. Nadat ik de ipad goed heb bekeken lijkt het scherm bol te staan en lijkt het glas onder spanning te staand. De ipad zit in een dikke siliconenhoes en kan onmogelijk door een val zijn gebroken.

De Ipad hebben we dan ook ingeleverd bij de klantenservice en deze stuurt deze door naar een reparatie/expertise afdeling. Na een week het rapport gekregen met enkel constateringen. De scheur loopt van hoek tot hoek en er zit een miniem krasje bij de 3,5 jack poort. Volgens de expertiseafdeling komt dit door een val en er wordt niet ingegaan op het bol staande scherm. Wat ik ook bijzonder vindt is dat de Mediamarkt een maand oude iPad wil omruilen voor een refurbished exemplaar, wat onlangs wettelijk is verboden na een gerechtelijke uitspraak.