Belsimpel

Uit eigen beweging

Twee dagen voor de daadwerkelijke contractverlenging een nieuwe telefoon aangeschaft via Belsimpel, dit ivm de prijs op dat moment. Ik kreeg direct een melding dat dit nog niet verwerkt kon worden en dat er elders een contractverlening liep. Contact gehad met mijn provider, dit was niet het geval. Belsimpel geinformeerd, die gaf aan dat dit zou kunnen en over twee dagen de mail in de gaten moest houden. De dag ná mijn contractverlening nog steeds geen nieuws. Ik gebeld, bleek dat ze mijn order on hold hadden gezet omdat ze de telefoon niet voor die prijs konden aanbieden. Verhaaltje over dat dit nite mijn probleem moest zijn, dus kreeg het toestel alsnog met de prijzen waar ik het voor had gekocht. Beetje rommelig. Vervolgens krijg ik ene week later een telefoontje van belsimpel voor contactverlenging.. Come on...

Ivm drukte werd het toestel niet op zaterdag maar op maandag geleverd.

Nadat ik contact had gezocht is het wel netjes opgelost.