Azerty

Ik maak kans op een prijs

In 2018 twee WD-RED HDD’s gekocht voor mijn Synology NAS.
Twee weken geleden begon één schijf Error’s te melden i.v.m. foute sectoren.
Service aanvraag gestuurd i.v.m. garantie met een uitdraai van het logboek en diezelfde dag nog een servicenummer gekregen.
Defecte schijf opgestuurd en de volgende dag een mail gekregen dat deze goed was ontvangen.

Ik denk dat ze mij vergeten waren of door drukte maar nadat ik na een week een mailtje had gestuurd over hoe en wat had ik de volgende dag een nieuwe schijf in huis.
Goed verpakt in een ruime doos met veel luchtzakken en bubbelplastic.

Ik snap dat het in deze tijd druk kan zijn en dat er misschien wat minder personeel aanwezig is maar er werd altijd direct gereageerd op mijn mail en ik ben zeer tevreden over de afhandeling.