/u/498506/crop5800d2b404852.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenLaptop besteld waarbij er op de website stond dat de levertijd uiterlijk 7 werkdagen zou zijn. Na 7 werkdagen geen mailtje of een ander teken van leven vanuit MaxICT. Zelf maar in de telefoon geklommen. Gezien de drukte op de klantenservice zou ik een mailtje krijgen met de levertijd. Deze gekregen en ze schuiven de levertijd doodleuk met nog een 5 werkdagen op.
Wederom gebeld en aangegeven hier niet akkoord met te gaan maar men verschuilt zich achter de leverancier. Nu wachten op levering maar dit was de laatste keer voor MaxICT.
Waar ik daarnaast kritisch op ben is al ik mensen met u aanspreek ik verwacht dat ik dat ook terug krijg, en niet met jij en jou aangesproken word.
RapporteerBeste Thepierce86,
Vervelend om te lezen dat we u niet naar tevredenheid hebben geholpen. Excuses als u zich getutoyeerd voelt. Dit is nooit de bedoeling geweest vanuit de klantenservice. Binnen onze bedrijfsvoering proberen wij juist laagdrempelig en informeel te zijn.
Mogen wij u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Wij pakken graag uw gegevens erbij en kijken het voor u na.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Karen - Max ICT Webcare
