Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Alles voor een glimlach is voor de tweede keer debunked. Een preorder krijgt 3 dagen later de levering dan wie geen preorder doet.

Op 16 April de preorder gemaakt van een OnePlus 8 Pro (€999) en het zou 24 April geleverd worden. Op 21 April blijkt de telefoon leverbaar. De verkoper aan de lijn heeft nog nagevraagd, hij snapte ook dat dit niet klopt. Maar het systeem is rigide gebouwd. Coolblue bestaat al 21 jaar, dit is vaker gebeurd, maar dit is hoe Coolblue werkt. Ik had eerder hier narigheid gemeld, omdat Coolblue mijn iPod kwijt was en hun systeem werkt zo dat ik twee weken moest wachten op m'n product ipv het direct op te lossen. Het is geen Wehkamp, die kunnen dat wel op de verkoop afdeling. Treurig.

De persoon kan er weinig aan doen. Het is het hele proces hoe Coolblue de klant op de tweede plaats stelt.