Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestelde voor EUR 750 harde schijven die ik snel nodig had, volgens Alternate alles op voorraad. Vervolgens leveren ze niet uit, en de klantenservice is onbereikbaar.
VerzendingZe verzenden niet binnen de beloofde termijn, terwijl ik juist bij hen besteld had vanwege de directe leverbaarheid.
KlantenserviceDe klantenservice is onbereikbaar. Als je belt krijg je een bandje dat het erg druk is, en wordt er direct opgehangen.
UPDATE: Uiteindelijk heb ik de klantenservice te pakken gekregen, die me beloofd hebben dezelfde dag nog de bestelling te versturen. Toen er weer twee dagen laten nog steeds niks verstuurd was, heb ik de bestelling geannuleerd. Nu wacht ik op mijn geld terug.
Rapporteer