Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling geplaatst voor headsets nadat ik contact heb gehad met een Servicedesk medewerker via de chat. Ze lieten mij weten het artikel binnen 3-4 werkdagen te kunnen leveren.
Na 4 werkdagen was het product er nog niet en heb ik opnieuw contact met hen opgenomen. Ze lieten mij weten het product 25 werkdagen later te kunnen leveren.
Dit betekend dat het bedrijf geen moeite heeft om klanten onjuist te informeren en dus financieële middelen incasseert waar ze geen recht op heeft.
Het product is niet verzonden. Terwijl er afgesproken is het product binnen 4 werkdagen op locatie te hebben.
KlantenserviceDe klantenservice is er om klanten te informeren over levertijden/ producten. Helaas ben ik onjuist geïnformeerd.
RapporteerBeste Ferreros,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. 
Mogen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan pakken wij je gegevens erbij en kijken het voor je na.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
