Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen ging prima maar door een defect zou ik graag ondersteuning krijgen van de klantenservice echter weigerde de klantenservice het probleem op te lossen.
KlantenserviceMonitor gekocht bij Azerty, netjes geleverd. Was al bekend met de schermen daarom ook deze specifiek gekozen. Echter kwam ik enkele dagen later er achter dat er een dode pixel in het scherm zit. Uiteindelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ze verteld mij eigenlijk dat ik ermee moet dealen want "het product voldoet aan de specificaties". Kortom ik heb een defect on arrival maar er wordt 0 garantie geboden om het probleem op te lossen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen, bedankt voor de geplaatste review.
Vervelend om te horen dat jij een monitor hebt ontvangen, die een dode pixel bevat. Helaas valt een dode pixel zelden onder fabrieksgarantie en is dit dan ook geen reden om deze binnen de garantie te vervangen voor een nieuw exemplaar. Uiteraard kijk ik graag even met je mee naar een eventuele oplossing, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Graag zou ik je daarom willen vragen om een ordernummer / klantnummer per e-mail te sturen naar verkoop@azerty.nl. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar via 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
