Uit eigen beweging
AlgemeenOver het algemeen ben ik tevreden met deze winkel, vaker iets besteld en alles loopt simpelweg prima, alleen voorraad aangeven zijn ze niet zo goed in...
VerzendingIk snap niet zo goed wat ze willen bereiken met aangeven van voorraad aantallen die gewoon niet kloppen. Je besteld, wacht een week tot de aangegeven leverdatum, gaat mailen, krijgt te horen dat het artikel niet op voorraad is...
Vervolgens kijk ik op hun website en de voorraad aantallen staan nog steeds met grote getallen bij het product.
Het enigste wat ze hier mee voor elkaar krijgen is slechte reviews en irritatie bij de klant, totaal zinloos!
De klantenservice werkt prima, meestal ook een vlotte reactie en oplossing, op dit moment, en daar heb ik begrip voor, laat de reactie iets langer op zich wachten maar wel altijd de volgende dag een reactie.
Beste MvdO79,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat je producten goed geleverd zijn. Het punt ivm voorraad nemen we graag mee in ons verbetertraject, dank daarvoor.
Mocht je verdere vragen hebben dan horen we dit natuurlijk graag.
Karen - Max ICT Webcare