Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk ben afgelopen paasweekend naar het filiaal in Rotterdam geweest om een tv uit te zoeken. Breed aanbod en het personeel is vriendelijk
VerzendingEerst kreeg ik een mailtje van post NL dat mijn bestelling onderweg was, een dag later kreeg ik een telefoontje van Thijse (bezorgkoerier) om een afspraak te maken voor het afleveren van mijn tv. Vervolgens kreeg ik na het maken van de afspraak een uurtje later een mail van kamera express dat de levering niet gedaan kon worden door corona. bij Post NL werd mijn pakket geannuleerd. Na een telefoontje van ruim 35 min met de klantenservice werd mijn tv op het afgesproken moment afgeleverd (ik scheen op de een of andere manier in het mail contact van winkel en magazijn verkeer te zitten) Thijse zelf was netjes in de aflevering
Klantenserviceben goed geholpen en wist waar ik aan toe was