Uit eigen beweging
AlgemeenBestelproces gaat allemaal goed.
Helaas is de voorraadstatus niet zo goed. Mijn monitor zou uit voorraad binnen 4 dagen leverbaar zijn. Alle andere webshops gaven aan van niet, dus ik was positief verrast. Helaas.... too good to be true.
5 vertragingen verder staat het nu op 21/4. Besteld op 7/4, zou binnen zijn op 11/4.
Zeer slecht, ze antwoorden gewoon niet op mijn vragen wegens Coronatijd. Nu zijn we daar inmiddels al 5 weken verder mee, en ik snap dat dit wat opstartproblemen vergt, maar ik verwacht nu gewoon weer een redelijk normaal functonerende klantenservice.
Ik krijg nu elke keer automatische vertragingsmails (al 5x uitgesteld), en ik heb geen vertrouwen dat de 21e wel wordt gehaald. Ik verwacht op z'n minst een mail omtrent: verwachting is X, wilt u misschien annuleren en een ander product?
Ik had dit graag anders gedaan dan in een review, maar er wordt me gewoon geen alternatief gegeven.
Rapporteer