Ik heb hier telefonisch met jou over gesproken en het verhaal uitgelegd. Vervolgens vraag je mij of deze bestelling dan nog geannuleerd kan worden. Waarbij ik aangeef dat ik dat voor jou ga proberen en anders mag je het kosteloos retourneren, waarna het bedrag gecrediteerd zal worden. Inmiddels is jouw bestelling geannuleerd en het bedrag gecrediteerd.
Wat betreft de verzending, in normale tijden verzenden wij op werkdagen voor 20.00 besteld dezelfde dag nog. Onze magazijnmedewerkers doen hun uiterste best om zoveel mogelijk bestellingen verzendklaar te maken. Helaas is dat in deze Covid-19 tijd niet altijd haalbaar.