ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Een week geleden een bestelling geplaatst. De aangegeven levertijd van het product was 1 tot 3 werkdagen. Volgens mij zou deze verzonden worden vanuit het magazijn in Duitsland, gezien de aangegeven verzendmethode 'UPS Ausland' was.

Afgelopen vrijdag een mail gestuurd naar de klantenservice met de vraag of deze nog voor het weekend verzonden zou worden, of dat het dinsdag zou worden (i.v.m. de paasdagen). Net als alle voorgaande reviews hier geen antwoord gehad natuurlijk.

Inmiddels is het product afgelopen weekend in prijs verlaagd, terwijl mijn bestelling nog steeds niet verzonden is. Gisteren via de website de bestelling geannuleerd en elders besteld (waar ze het product binnen een uur na bestelling verzonden hebben!). Ondertussen nog steeds geen bevestiging van de annulering binnen. Gelukkig betaald via creditcard, dus wanneer een terugbetaling uitblijft zal ik mij bij de creditcardmaatschappij melden.