Uit eigen beweging
AlgemeenVorige week donderdag iets besteld en betaald, vandaag (woensdag) nog steeds niks gezien qua verzendbevestiging, orderstatus en orderhistorie zijn leeg, wel een email gehad met bevestiging bestelling en ordernummer. Vandaag en gisteren geprobeerd te bellen maar word niet opgenomen, ook het email formulier word niet beantwoord. Ik zie graag een bevestiging wanneer dit product verstuurd word.
Klantenserviceniet bereikbaar dus erg slecht. Geprobeerd via telefoon -> antwoord door coronavirus is het erg druk, we verbreken nu de verbinding. Email- niet beantwoord
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi MariskaRijk,
Helaas is het momenteel zo ongekend druk, dat wij momenteel niet de service kunnen bieden die je van ons gewend bent.
Wij vinden dit minstens net zo vervelend als jij. Wij werken dan ook met man en macht, een driedubbele bezetting en verschillende shifts om iedere klant zo snel en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Helaas helpen zelfs deze maatregelen niet om de drukte aan te kunnen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen echt zo snel als we kunnen contact met je op.
