Uit eigen beweging
AlgemeenNadat ik besteld had bleek dat ze teveel afgeschreven hadden, na controlere bleek dat het bedrag dat ik afrekende bij paypal hoger is dan het bedrag dat ik zou moeten betalen. contact gehad met de klantenservice, die zei dat ik simpelweg pech had. Bestelling maar geanuleerd en hopen dat ik mijn geld niet kwijt ben. Dit is gewoon kortom oplichting.
Verzendingzou dezelfde dag nog verzonden worden dat werdt niet gedaan
KlantenserviceNadat ik gemeld had dat ik teveel betaald had, gaf de klantenservice paypal de schuld. maar weigerde het teveel betaalde bedrag terug te storten
Rapporteer:strip_exif()/u/445846/crop658561adb4a19_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik heb hier telefonisch met jou over gesproken en het verhaal uitgelegd. Vervolgens vraag je mij of deze bestelling dan nog geannuleerd kan worden. Waarbij ik aangeef dat ik dat voor jou ga proberen en anders mag je het kosteloos retourneren, waarna het bedrag gecrediteerd zal worden. Inmiddels is jouw bestelling geannuleerd en het bedrag gecrediteerd.
Wat betreft de verzending, in normale tijden verzenden wij op werkdagen voor 20.00 besteld dezelfde dag nog. Onze magazijnmedewerkers doen hun uiterste best om zoveel mogelijk bestellingen verzendklaar te maken. Helaas is dat in deze Covid-19 tijd niet altijd haalbaar.