:strip_exif()/u/91316/crop638e008b798b3_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen gaat makkelijk, website ziet er goed uit. Voorraadindicatie vind ik wat verwarrend en dat zorgt voor argwaan bij bestellen.
Ik had snel een (bij bijna iedereen slecht leverbaar) toetsenbord nodig in verband met thuiswerken, het toetsenbord zou op voorraad zijn en kon direct verzonden worden. Ik heb voor de zekerheid, gezien de reviews op Tweakers voor dit bedrijf, toch gebeld met Max ICT om te vragen of het product daadwerkelijk op voorraad was. Dit was het geval dus ik ging de gok aan.
Zou de volgende dag geleverd worden, dat was helaas niet het geval. Maar een dag later kreeg ik het pakket wel binnen. Max ICT had dus terecht aangeven dat het product op voorraad was en direct geleverd kon worden, maar de eigen belofte van voor 16:30 besteld, morgen in huis kon helaas niet worden waargemaakt. Dit lag ook niet aan de post, het product was later verzonden dan verwacht. Toch was het voor mij ruim op tijd dus geen probleem verder.
KlantenserviceKlantenservice had ik snel te pakken voor mijn vraag over de levertijd van het product. Verder geen gebruik gemaakt van aftersales.
RapporteerBeste Frietsaus,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend dat we je niet geheel naar wens hebben kunnen helpen.
Helaas hebben wij vanwege de drukte een kleine achterstand in het verwerken van de orders in ons magazijn. Onze excuses dat het toetsenbord later is bezorgd dan beloofd.
Wij wensen je alsnog veel thuiswerkplezier.
Fijne dag.
Lisanne - Max ICT Webcare
