Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling bij Max ICT ging niet goed. Ik had een Razer Core X besteld en er stond levertijd 1-3 werkdagen. Kreeg na de bestelling een update dat het op maandag geleverd zou worden (de derde werkdag), en toen ik op die maandag keek was de bestelling opeens geannuleerd, zonder enige reden en communicatie. Na bellen bleek dat het product niet meer leverbaar was. Kan gebeuren, maar wel slordig dat ik geen berichtje krijg en dat het zomaar geannuleerd wordt.

De tweede bestelling was een Logitech G Pro Gaming Headset, en daar heb je een oude en een nieuwe variant van. Ik wilde de nieuwe hebben en op de artikelpagina stonden de foto's en specificaties van het nieuwe model erop. Je raadt het al: ik ontving de oude. Als reden krijg ik: "Echter wordt eerst “oude” voorraad uitgeleverd, dit terwijl de fabrikant al nieuwe foto’s/afbeeldingen plaatst."

Vind dat een slap excuus en gewoon erg fout! Alles wat ik hier plaats heb ik zelf ook meerdere keren naar hen gecommuniceerd en geen enkele keer daar een reactie op gekregen. Daarom zal ik in de toekomst ook niet meer bij Max ICT bestellen.

Zonder enige vorm van communicatie mijn bestelling annuleren (reden: niet meer leverbaar). En het verkeerde product verzenden.

Na de bovenstaande problemen gehad te hebben geen enkele poging hebben gedaan om het "goed te maken". Ik hoef geen compensatie, zo erg was het ook weer niet. Maar ik ben toch wel zeer teleurgesteld en daar is niets aan gedaan. Ik werk zelf ook in de retail en zou het zelf compleet anders hebben aangepakt.

Tot slot wil ik kwijt dat jullie site ontzettend traag is. Beetje apart voor een bedrijf dat ICT in haar bedrijfsnaam heeft.