Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is duidelijk en bestellen is gewoon zoals je verwacht, simpel en duidelijk. Duidelijke informatie.
VerzendingTijdens de huidige crisis is het begrijpelijk dat verzending vertraagd is. Helaas is het door mij bestelde product nog steeds niet aangekomen. (vijf dagen na verzending vanuit Alternate) Wel netjes een mail dat het verstuurd is maar PostNL heeft geen pakket ontvangen. Zo ken ik Alternate helaas, helemaal niet.
KlantenserviceGeen idee wat er gaande is maar crisis of niet, probeer ergens op te reageren. Zoals vele al aangegeven, telefonisch alleen maar de melding dat het druk is, via de mail of social media geen antwoord.