Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDe service van Alternate is hard geraakt door de problemen rond het coronavirus. Ze leveren te laat, incompleet, zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op tickets. Er zijn andere winkels waar alles nog wel correct verloopt.
Totdat Alternate de zaken weer op orde heeft, zou ik er zeker niet bestellen.
Twee producten besteld, maar er werd slechts een product geleverd. Een CPU van €175 is niet geleverd maar staat wel op de pakbon.
KlantenserviceDe telefoon wordt na 20 seconden verbroken omdat het te druk is. Een e-mail levert alleen een auto-response op. Na tien dagen nog geen reactie ontvangen.
Rapporteer