Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Bestelde op 23 maart een nieuwe ssd via maxict welke een levertijd van ongeveer 3 dagen zou hebben. Na 3 werkdagen was nog niks aangepast op de site dus belde ik om te vragen hoe het zat, kwam er op neer dat we wat vertraging is vanwege de hele situatie met corona. Kan ik best snappen en deed hier ook niet moeilijk om. De bestelling zou nu op vrijdag 3 april geleverd worden. Ik wacht af en er is weer niks. Ik bel dus weer en nu krijg ik te horen dat mijn ssd wel in het magazijn is ondertussen maar het moet nog ingescand worden. Maar wees niet bang, de ssd is er maandag! Niet dus. Weer niks. Weer bel ik, nu was het verhaal dat het nog niet bij hun binnen is maar dat ze verwachten het woensdag te kunnen leveren. Weer niks binnen, ik bel dus nog een keer en nu word me verteld dat ze niet zeker weten wanneer de ssd binnen komt en ze kunnen geen beloftes doen. Ik heb hierna besloten om de bestelling te annuleren want het begon echt veel te lang te duren en er was 0 duidelijkheid vanuit de klantenservice.

Tja, vriendelijk zijn ze wel aan de telefoon. Ze zijn ook goed bereikbaar, maar daar is ook al het goede mee gezegd. Ik heb een keer of 5/6 contact gehad en ik kreeg elke keer een ander verhaal te horen. Ook als er word gezegd dat ze nog een email sturen met een terugkoppeling komt deze gewoon niet. Je blijft erachter aan bellen. Ik heb best begrip dat de situatie nu voor iedereen wat moeilijker is maar heb het idee dat ze bij maxict denken dat je gek bent. Ze liegen je gewoon voor over levertijd en elke keer dat je belt krijg je een ander verhaal te horen. Bestelling annuleren was wel gemakkelijk en hopelijk is mijn geld snel weer binnen.