Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik heb bij maxict op Zondag 5 april een oculus quest besteld als cadautje voor mijn broertje. Het pakket zou volgend werkdag bij mij aan moeten komen. Op de dag van levering even gekeken op hun website hoe het met de status van het pakket is:
Je order is verwerkt en in afwachting van uitlevering
Je order is in behandeling genomen, zodra deze verzonden is ontvang je een verzendbevesting.

Ik heb via chat de klantenservice benaderd en het zou eind deze week verstuurd worden.

Het is nu 9 april en de orderstatus is nog steeds niet veranderd. Ik heb net weer de klantenservice benaderd.
Er word mij nu verteld dat het product momenteel niet op voorraad is. Ik heb ze verteld dat bij het bestellen van het product dat dit er bij stond: volgende werkdag in huis en dat een collega van hem mij verteld heeft dat het eind deze week werd verzonden.
Hij ging verder kijken en ziet nu inderdaad een orderbevestiging. Hij zal het navragen met later een antwoord dat hij mij meer zou laten weten via de mail later.

Dit wacht ik nog af en ik pas mijn review hierop aan.

Door drukte en corona kan ik snappen dat niet alles vlekkeloos loopt maar door al die reviews hier begin ik hem toch te knijpen dat er wat mis gaat.

UPDATE 1: Ik heb uiteindelijk nog moeten bellen waarbij ik na 1 minuut ben geholpen en bevestigd werd dat het niet op vooraad was.

Ik baal hiervan want ze laten me wat kopen met valse belofte. En ook al kan er zoiets een keer gebeuren hadden ze fatsoenlijk kunnen bellen van heey we hebben je product niet inplaats van 4 dagen niks melden en mij erachter aan laten gaan.

Het word nu jammer genoeg geannuleerd. Als dat maar goed gaat.

Pakket is nog niet ontvangen of verstuurd na aantal dagen. Verwachte leverdatum zou 7 april zijn geweest.

Product na 4 dagen niet beschikbaar.

Via chat zijn ze goed bereikbaar maar ze vertellen beide wat anders.