Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Wat een drama bij Max ICT.

Op 31 maart een order geplaatst voor een bedrag van €1041,34 exclusief verzendkosten á €28,99. Na plaatsing staat mijn order opeens op geannuleerd, en ik neem contact op, dezelfde dag.

Door sales support wordt mij verzekerd dat deze morgen (1 april) of uiterlijk donderdag (2 april) binnenkomt. Hij gaat er dan nog dezelfde dag uit en zal vrijdag (3 april) of uiterlijk zaterdag (4 april) aankomen bij mij thuis.

Inmiddels is de prijs van de monitor op de site van Max ICT aangepast naar €1010,11 exclusief verzendkosten.

Aangezien ik donderdagavond 2 april nog steeds niks heb vernomen van een verzending, neem ik weer contact op, en de dag erna (vrijdagochtend 3 april) geeft sales support aan dat hij binnen is gekomen en hij er dezelfde dag uit gaat. Niet dus.

Maandag 6 april neem ik weer contact op, dit keer telefonisch, en ik krijg dezelfde persoon aan de lijn waar ik mailcontact heb gehad. Deze verzekerd mij ervan dat de monitor 6 april, of 7 april uiterlijk binnen is, en dat hij vandaag (8 april) bij mij thuis zal zijn.

Vandaag neem ik weer contact op, en wordt er opeens aangegeven dat de monitor nu toch eindelijk 15 april mijn kant op komt. Ik wacht het maar af, maar ik heb er weinig vertrouwen in.

Nog niks van verzending vernomen, maar ze houden zichzelf totaal niet aan de afspraken.

Ronduit belabberd. Twee sterren omdat het contact snel verloopt, maar de afspraken worden totaal niet nagekomen.