Office Centre

Uit eigen beweging

Ik heb hier een monitor besteld, deze stond op de website als: "Voor 14:30 besteld, levering volgende werkdag". Ik had de bestelling gedaan om 10:30 en stond de volgende dag klaar om mijn monitor te ontvangen.

Helaas kwam de monitor niet, ik bel daarom 2 dagen later en dan krijg ik te horen dat het product helemaal nergens bij hun op voorraad meer is en dat ik minimaal 2 weken moet wachten op de levering. Toen heb ik meteen de bestelling geanulleerd.

Product was helemaal niet op voorraad, ook al staat dit op de website.

Op zich goed te woord gestaan door de klantenservice via de telefoon, annuleren van de bestelling was geen probleem. Ik vind het alleen wel jammer dat ik hier zelf contact over moet opnemen, als de klantenservice proactief contact had opgenomen met mij had ik dit niet heel erg gevonden.