ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Wat vertraging is in de huidige situatie begrijpelijk. Alternate meldt hierover weliswaar op de website, maar helemaal duidelijk, in hoeverre een bestelling vertraagd wordt, is het niet. Ik heb in deze periode bij verschillende shops besteld, en die werden allemaal dezelfde dag nog verstuurd. Bij Alternate was dit een dag later, dus het viel gelukkig nog mee.

Bestelling werd verzonden met DHL. Met de huidige omstandigheden zat ik, net als het merendeel van Nederland, gewoon thuis en heb ik de straat en deurbel in de gaten kunnen houden. Tóch heb ik de bezorger blijkbaar kunnen missen, zonder dat ze in mijn straat zijn geweest en zonder briefje in de brievenbus. Helaas heb ik deze ervaring meer dan soms bij DHL.