Uit eigen beweging
AlgemeenPrijs en snel reacties plaatsen onder reviews hier op tweakers lijken het enige goede voor mij.
Producten besteld hier met levertijd 1-3 werkdagen. Na deze 3 werkdagen niets gehoord dus kijk op website is het veranderd naar 3-7 werkdagen, stuur hier een mail voor of ik dus ook langer moet wachten. Antwoord is ja maar word over 2 dagen verstuurd.
Inmiddels zijn we bij dag 6 en niets vernomen van hun. Order nog steeds niet compleet om te leveren staat op 'Mijn Max' . Ik heb mailtje gestuurd dat ze mij niet meer hoeven te leveren en ik wel bij andere webshop de aankopen ga doen. Hier krijg ik geen reactie meer op.
Gezien meerdere reviews hier en op trustpilot ga ik zelf de komende jaren niets meer kopen bij maxict. Wilde ze toch het voordeel van de twijfel geven, nu spijt van.
Eerste contact redelijk snel, maar werd wel aan het lijntje gehouden met het word binnen 2 dagen geleverd. Vind het wel jammer dat ik hierover contact moest zoeken nadat ik wijziging levertijd artikel op hun site zie.
Tweede contact met annuleren wordt niet op gereageerd.
*Edit krijg doodleuk mailtje dat mijn producten na 9 dagen sinds betaling worden geleverd. (geloof het niet want nog steeds niet leverbaar volgens website en mijn max)
Geen reactie op annuleren. Dus hier nogmaals mailtje voor gestuurd.
Hopen dat het terugstorten uiteindelijk sneller gaat, maar vrees het niet.
*Edit2: Geld teruggekregen binnen 3 werkdagen dus dat is wel prettig.
Beste vanhorck,
Dank je wel voor je review.
Vervelend om te lezen dat we je niet naar tevredenheid hebben geholpen. Onze excuses hiervoor.
Mogen wij je vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met de vermelding van je ordernummer en deze review, dan pakken we graag je gegevens erbij en kijken met je mee zodat je annulering snel in gang wordt gezet.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Karen - Max ICT Webcare