Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik moest en zou de Xiaomi airdots de volgende dag in handen willen hebben.
Op de website was niet goed aangegeven dat alleen een levering aan huis wel op zondag zou worden geleverd. (Raar, leveren aan een open ophaalpunt lijkt mij efficienter). Na telefonisch overleg met J. besloten dus naar mijn adres te laten versturen,
Op zondag bleek dat het artikel toch niet geleverd zou worden. ( Wij pakken het nu voor je in! )
Weer gebeld, en werd weer door J te woord gestaan. Op de site werd geen melding gemaakt dat leveringen door de huidige situatie vertragingen zouden kunnen hebben. Dat schept een bepaalde verwachting waar belsimpel niet aan kon voldoen.
Afijn, lang verhaal kort. Informatie had wat beter gekund, ook aangeven dat levertijden "flexibel"zijn. Dat had twee telefoontjes gescheeld.

Verpakking en levering uiteindelijk prima geregeld.

Support van J was uitstekend, ik kreeg zelfs een geschreven kaartje met attentie van haar met excuses.
Ook al kon ze er niets aan doen, en ik het eigenlijk overbodig vind omdat het uiteindelijk prima en vriendelijk is opgelost, is het toch leuk.