Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen gaat zoals altijd zeer snel. Productinformatie klopt en de foto's zijn zeer duidelijk. Ik vind persoonlijk de desktop site fijner dan de mobiele website, maar je kunt met beiden goed wegkomen.
VerzendingHet duurde even voordat ik mijn bestelling binnen had, maar dat was Bax niet aan te rekenen. DHL had aan Covid-19 gerelateerde vertragingen en dat is begrijpelijk. Navraag bij de klantenservice leidde tot een snel antwoord én 7,5% korting achteraf verrekend, omdat ik eigenlijk net iets te vroeg was voor de weekend actie.
De eigenlijke zending bestond uit 3 items, aangekomen in een flinke omdoos met voldoende luchtkussentjes. Prima verzonden, dus.
Klantenservice reageert over het algemeen snel op vragen. Zie ook hierboven voor extra toelichting.